Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost D i g i l y Ltd. („my", „nás", „naše") shromažďuje a zpracovává vaše osobní údaje, když používáte naše webové stránky a objednáváte naše výrobky. Jsme správcem osobních údajů. Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 18/2018 Z. z. o ochraně osobních údajů.
Správce: D i g i l y Ltd., , 91701 Trnava, Slovenská Republika · IČO: 44 99 19 83 · IČ DPH: SK202 289 93 29
Kontakt pro záležitosti ochrany osobních údajů: info@wristbandseu.com — +421 951 646 335
1. JAKÉ ÚDAJE SHROMAŽĎUJEME
V závislosti na tom, jak webové stránky používáte, můžeme zpracovávat:
Identifikační a kontaktní údaje — jméno, fakturační/dodací adresa, e-mail, telefon; u podnikatelů také název společnosti, IČO a DIČ.
Údaje o objednávce — objednané výrobky, grafický návrh/text, který poskytnete k potisku, historie objednávek, komunikace ohledně objednávky.
Platební údaje — částka, způsob platby a stav transakce. Úplné údaje o platební kartě zpracovávají přímo naši poskytovatelé platebních služeb; úplné číslo karty neukládáme.
Údaje o účtu — přihlašovací jméno a heslo (uložené v hashované podobě), preference.
Ověřovací údaje — pokud je potřeba ověřit objednávku (články 1.7–1.9 našich Obchodních podmínek), například potvrzení z oficiálního/firemního e-mailu nebo telefonu, případně firemní dokumenty, jako je DIČ nebo výpis z obchodního rejstříku. Nepožadujeme doklad totožnosti.
Technické údaje — IP adresa, informace o zařízení/prohlížeči a údaje o cookies (viz oddíl 5).
Vědomě neshromažďujeme zvláštní kategorie osobních údajů a naše webové stránky nejsou určeny dětem.
2. PROČ VAŠE ÚDAJE POUŽÍVÁME A NA JAKÉM PRÁVNÍM ZÁKLADĚ
Účel
Právní základ (čl. 6 GDPR)
Zpracování a doručení vaší objednávky; správa vašeho účtu; zákaznická podpora a reklamace
Plnění smlouvy — Art 6(1)(b)
Vystavování faktur a vedení účetní/daňové evidence
Právní povinnost — Art 6(1)(c)
Ověřování objednávek a předcházení podvodům a neoprávněnému/padělanému použití (články 1.7–1.9 Obchodních podmínek)
Oprávněný zájem — Art 6(1)(f)
Zobrazování fotografií námi vyrobených výrobků jako referencí na našich webových stránkách (můžete vznést námitku — článek 12 Obchodních podmínek)
Oprávněný zájem — Art 6(1)(f)
Uplatnění, výkon nebo obhajoba právních nároků
Oprávněný zájem — Art 6(1)(f)
Analytika webových stránek a měření reklamy (cookies — viz oddíl 5)
Váš souhlas — Art 6(1)(a)
Marketingová komunikace, je-li relevantní (viz oddíl 4)
Souhlas — Art 6(1)(a), nebo oprávněný zájem u našich vlastních obdobných výrobků nabízených stávajícím zákazníkům
3. JAK DLOUHO VAŠE ÚDAJE UCHOVÁVÁME
Údaje o objednávkách, fakturách a účetnictví — po dobu uchovávání vyžadovanou účetními a daňovými předpisy (ve Slovenské republice zpravidla až 10 let).
Údaje o účtu — po dobu, kdy je váš účet aktivní, a poté jsou po přiměřené době neaktivity smazány nebo anonymizovány.
Údaje k ověření / prevenci podvodů — pouze po dobu nezbytně nutnou k ověření objednávky nebo k obhajobě souvisejícího nároku, poté jsou smazány (v souladu s článkem 13.2 Obchodních podmínek).
Záznamy z komunikace / podpory — po přiměřenou dobu po vyřešení záležitosti.
Údaje zpracovávané na základě souhlasu (marketing, nezbytné cookies neobsahující) — do odvolání souhlasu nebo do vypršení platnosti cookie.
Po uplynutí příslušné doby jsou údaje smazány nebo anonymizovány, pokud zákon nevyžaduje delší dobu uchovávání.
4. MARKETINGOVÁ KOMUNIKACE
V současné době zasíláme pouze transakční e-maily související s vaší objednávkou (potvrzení, aktualizace stavu, doručení, faktury) — ty jsou nezbytné pro plnění smlouvy a nejedná se o marketing.
Pokud bychom v budoucnu zasílali newslettery nebo propagační nabídky, činili bychom tak pouze s vaším souhlasem, nebo — u stávajících zákazníků a v souvislosti s našimi vlastními obdobnými výrobky — na základě oprávněného zájmu (soft opt-in). Každá marketingová zpráva bude obsahovat snadný způsob, jak se odhlásit z odběru, a souhlas můžete kdykoli odvolat na adrese info@wristbandseu.com, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování.
5. COOKIES A ANALYTIKA
Cookies jsou malé soubory ukládané ve vašem zařízení. Používáme:
Nezbytně nutné cookies — potřebné pro fungování webových stránek (nákupní košík, relace, přihlášení, jazyk a měna). Tyto nevyžadují souhlas.
Analytické cookies — Google Analytics — k pochopení toho, jak jsou webové stránky používány, a k jejich zlepšení.
Reklamní / konverzní cookies — Google Ads — k měření výkonnosti naší reklamy a případně k remarketingu.
Analytické a reklamní cookies jsou nepodstatné a používají se pouze s vaším souhlasem, který udělujete prostřednictvím cookie lišty při první návštěvě stránek. Svou volbu můžete kdykoli změnit nebo odvolat v nastavení cookies a cookies můžete také blokovat nebo mazat ve svém prohlížeči — to může omezit některé funkce. Tyto nástroje poskytuje Google a mohou zahrnovat přenos údajů mimo EHP (viz oddíl 7).
6. S KÝM SDÍLÍME VAŠE ÚDAJE
Vaše osobní údaje neprodáváme. Sdílíme je pouze s příjemci, kteří nám pomáhají poskytovat naše služby a vystupují jako naši zpracovatelé nebo případně samostatní správci:
Doručovatelé / kurýři — GLS, FedEx, DHL (za účelem doručení vaší objednávky).
Poskytovatelé platebních služeb — Stripe, PayPal, MyPOS (za účelem zpracování plateb).
Poskytovatelé IT, hostingu a e-mailu — pro provoz webových stránek a zasílání transakčních e-mailů. Náš server se nachází v EU (Německo).
Analytika a reklama — Google (pouze s vaším souhlasem — bod 5).
Účetní / daňoví poradci — za účelem splnění našich zákonných povinností.
Orgány veřejné moci a soudy — pokud to vyžaduje zákon nebo pokud je to nezbytné pro uplatnění právních nároků.
Naši zpracovatelé jsou vázáni smlouvami, které je zavazují chránit vaše údaje a zpracovávat je pouze podle našich pokynů.
7. MEZINÁRODNÍ PŘENOSY ÚDAJŮ
Náš hosting a většina našich zpracovatelů se nachází v EU/EHP. Někteří poskytovatelé (zejména Google a někteří poskytovatelé platebních služeb) mohou zpracovávat údaje ve Spojených státech amerických nebo v jiných třetích zemích. V takovém případě je přenos chráněn vhodnou zárukou podle GDPR — rozhodnutím EU o odpovídající ochraně (vč. rámce EU–US Data Privacy Framework) a/nebo standardními smluvními doložkami. Více informací o těchto zárukách si můžete vyžádat na adrese info@wristbandseu.com.
8. VAŠE PRÁVA
Podle GDPR máte právo na:
přístup ke svým osobním údajům a získání jejich kopie;
opravu nepřesných nebo neúplných údajů;
výmaz („právo být zapomenut") tam, kde je to možné;
omezení zpracování;
přenositelnost údajů — získání svých údajů ve strukturovaném, strojově čitelném formátu;
vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a kdykoli vznést námitku proti přímému marketingu;
odvolat souhlas kdykoli, aniž by tím bylo dotčeno předchozí zpracování.
Pro uplatnění kteréhokoli z těchto práv nás kontaktujte na info@wristbandseu.com. Odpovídáme v rámci zákonné lhůty (zpravidla do jednoho měsíce).
Máte rovněž právo podat stížnost u dozorového úřadu: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.
9. ZABEZPEČENÍ
K ochraně vašich údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím používáme vhodná technická a organizační opatření — včetně šifrovaných spojení (HTTPS), hashovaných hesel, řízení přístupu a zpracování údajů pouze v nezbytném rozsahu. Žádný způsob přenosu dat přes internet není zcela bezpečný, my však usilujeme o ochranu vašich údajů a naše opatření pravidelně přezkoumáváme.
10. DĚTI
Naše webové stránky a produkty jsou určeny pro zákazníky, kteří jsou způsobilí uzavřít smlouvu. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí způsobem, který by vyžadoval souhlas rodičů; pokud se domníváte, že nám dítě poskytlo údaje nevhodným způsobem, kontaktujte nás a my je smažeme.
11. ZMĚNY TĚCHTO ZÁSAD
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, například v reakci na změny právních předpisů nebo našich služeb. Každá verze je datována; aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce.
12. KONTAKT
V případě jakýchkoli dotazů týkajících se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo vašich osobních údajů:
D i g i l y Ltd. — , 91701 Trnava, Slovenská Republika · IČO: 44 99 19 83 · IČ DPH: SK202 289 93 29
